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【育达电商学院】《淘金币卖家管理细则》

主要变更点:

1、调整卖家参加淘金币活动的行为规范要求。

2、调整卖家违反行为规范的处理措施。

 

具体变更内容:

《淘金币卖家管理细则》

变更前

变更后

淘金币卖家违反活动约定或违规行为的相应处理:

1、商品审核通过排期后,商家不得擅自更换商品,也不得增加或变更商品信息,否则将按违背承诺处理,取消当期活动资格,淘金币已冻结的五折兑商品不予退还,并取消活动参与资格30天。

2、商品审核通过排期后,卖家或商品资质不符合淘金币招商规则要求的,取消当期活动资格,如淘金币已冻结五折兑商品,不予退还。

3、商品审核通过排期后,卖家如未按时按要求完成店铺或商品的设置,淘金币将有权取消活动参与资格,如淘金币已冻结五折兑商品,不予退还。

4、商品审核通过排期后,商家未按照规则和约定进行免单返现的,按违背承诺处理,取消当期活动资格,淘金币已冻结的五折兑商品不予退还,并永久取消活动参与资格。

5、商品审核通过排期后,商家中途退出活动,淘金币已冻结的五折兑商品不予退还,并取消活动参与资格30天。

6、活动期间,商家存在违规行为(包含但不限于虚假交易、未按照约定随意增减库存、新建链接销售已售罄商品、活动作弊等行为),取消当期活动资格,淘金币已冻结的五折兑商品不予退还,并取消活动参与资格30天。

7、活动期间,如卖家活动商品疑似出现虚假交易情况,小二有权中途下架商品,并永久取消活动参与资格。

8、活动期间,卖家店内非活动商品使用活动相关标识或说明,取消当期活动资格。

9、活动结束后的15天内,活动商品价格等于或低于活动价销售,淘金币将取消活动参与资格30天。

10、商品描述及交易售后

1)卖家参加活动中,明确表示无货或无法发货的,淘金币将取消活动参与资格30天。

2)买家付款后,卖家明确表示无货或无法发货的、未在规定的发货时间内完成发货的,淘金币将取消活动参与资格30天。

3)卖家出售的宝贝与报名活动的商品不符,或与宝贝自身描述不符,淘金币将取消活动参与资格30天。

4)店铺未按照保障情况提供相关服务保障(如:七天无理由退换等), 淘金币将取消活动参与资格30天。

5)接到举报或用户投诉,且查实商家确实存在其它违规情况,淘金币将视情节严重情况而定,取消活动参与资格30天至永久。

淘金币卖家行为规范及违规行为的相应处理:

1、商品通过审核后,不得变更商品属性信息(包括商品材质、款式、品质等级等)。若审核通过后的商品属性信息与报名时不符,取消当期活动资格,并限制卖家参加淘金币活动30天。

2、商品通过审核后,卖家或商品资质不符合淘金币活动招商要求的,或未能按时按要求完成店铺或商品设置的,取消当期活动资格。

3、商品通过审核后,卖家申请取消活动的,取消当期活动资格,并限制卖家参加淘金币活动30天。

4、活动期间,若卖家存在虚假交易、出售假冒商品或扰乱市场秩序行为的,取消当期活动资格,并限制卖家参加淘金币活动90天。

5、参加活动的商品,若卖家表示无法发货或未在约定时间内发货的,限制卖家参加淘金币活动90天。

6、卖家实际出售的商品与活动商品不符,或与商品自身描述不符的,取消当期活动资格,并限制卖家参加淘金币活动90天。

7、活动结束后15天内,活动商品以低于或等于活动价格销售的,限制卖家参加淘金币活动90天。

8、若卖家未按照活动要求或买卖双方约定履行相应承诺,取消当期活动资格,并限制卖家参加淘金币活动365天。

9、若收到举报或用户投诉,且查实卖家确实存在其它违规情况的,将视情节严重程度,限制卖家参加淘金币活动30天、90天、365天至永久。

10、卖家因上述任一情形被取消活动资格的,已收取的活动费用不予退还。

11、卖家店铺内非淘金币活动进行中的商品,若使用活动相关标识或说明的,取消活动中商品的当期活动参与资格,并限制卖家参加淘金币活动90天。

育达服务电话:13235717178 黄老师(可加此微信号联系)