近期发现鲜花苗木市场,出现较多商品描述发货地址与实际发货地址不一致的情况,严重影响消费者体验,为规范市场,保障消费者权益,对鲜花苗木类目商品描述发货地址与实际发货地址不一致的情况作出以下要求:
本公告适用于应当发布在“鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺”类目商品及对应卖家。
所有应当发布在“鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺”类目下的商品,商品详情页描述的“配送地址”应与实际发货地址保持一致。
商品详情页描述的配送地址如下:
实际发货地址依据:
三、违规处理
卖家未按照本公告要求发布商品的,淘宝网将按照《淘宝规则》中描述不符(三)规则进行处理。
描述不符(三):卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的,针对同一商品,第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次删除扣6分。 同一商品同一情形描述不符的,三天不超过12分。