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【育达商学院】社交营销,是如何从收集痛点开始的?

你被手机砸到过脸吗?

看下这个话题,不知道你们是否也有感同身受的经历?

这个有网络大咖同道大叔(微博上的星座漫画大V)发起的话题“#单手玩机#”引发了网友的激烈讨论,转发数量高达一千多。

其实这是LG为G3大屏手机做的社交营销的第一个环节:收集用户痛点。除了同道大叔,还有漫画大V吴琼琼爱画画,我翻看这些用户留言的痛点时,脑补他们忽然被手机砸脸的情节,简直笑喷了,不要怪我太腹黑,这些用户太可爱了,一个小细节被他们一描述,生动活泼。

这就是社交营销的至高境界,调动用户的参与,这话说起来太教条,但G3这次收集痛点的玩法的确很有特色。

之所以找同道大叔这些漫画大V来收集痛点,其实还有第二步,那就是把这些痛点用漫画再表现出来。

这两年,漫画在微博上一直大受欢迎,“吴琼琼”画的这幅漫画,引来了1600多次的转发,虽然大家明明知道这是G3的广告,但是,太戳中用户的心理了。

很多企业做传播,往往深陷太多的卖点中,多头出击不如深挖一处,LG`G3手机的卖点很多,它拥有5.5英寸的屏幕,有大屏和小屏模式,当单手操作时略微一倾斜,小屏自动出现在一侧,所以方便使用,同时,时尚的外观、石头剪刀布式的自拍模式等都是LG`G3手机的特点,去年G3刚上市的时候,拿自拍模式作为社交传播点来亮相,引起不小的传播热潮,现在再把“单手玩机”作为一个两点深度挖掘,也很容易让人记住。

在碎片化的微博世界里,人们不愿用太多的时间来思考,在一个问题上停留太多的时间,而是更愿意吐槽生活中的不满,如果能够找到一个合适的槽点,那么不仅可以留住用户,更能激发他们参与进来,而LG正是利用了微博用户的这种心理,制造了一个容易有共鸣的话题!

居然跟杨过都扯上关系了

如果只是通过话题讨论就想让大家注意到LG`G3手机,那么你就太天真了,在微博这个环境中,大家聚的快,散的更快,当用户集中在微博下留言吐槽后,他们便纷纷散去,想要长久的聚焦消费者的关注,当然还要有一些特殊的方式。

想要让更多的人关注到产品,那就要和当下微博上的头条热门相结合,于是他们将目光锁定到了湖南卫视新版的《神雕侠侣》!LG在里面选出了自己的“形象代言人”——杨过!为啥是杨过?因为他只有一只手啊!单手神机当然要找个一只手的代言人了!所以,杨过的扮演者陈晓就出现了这样一条微博

紧随热剧,明星揭秘,这种方式的影响力非常大,转发量高达16800多次。搞笑的是,粉丝的火眼金睛一眼就看出,这条微博居然是用iPhone6发出来的,明眼人一看都知道这是一条广告微博,而且是给LG做的,居然是用iphone6发出来,又引来一片吐槽。

我不知道这是不是LG特意留下纰漏,让网友吐槽,但是,这个明显的“失误”的确让这条微博得到了更多的转发,根据我多年的微博观察经验,套用“吸烟有害健康”这句话,纰漏有益转发。

当然这种事情实属凑巧,只是借势,重点还是造势。

后来,LG又做了假3D动态海报,推出的5款海报都以gif动图的形式出现,内容结合了时下网络流行的“妈妈再打我一次”、“杨过一只手剪指甲”等,画面即视感很强。技术的创新,也给网友在视觉上一次强有力的冲击。这次海报的风格依然延续了简单粗暴的漫画式,同时还是力挺“单手神机”的卖点。

同时他们在微博上选取了10位KOL(意见领袖),派送新年送大礼,制造“让你一手玩手机,一手xxx”的新话题。意见领袖们通过转发他们的微博进行抽奖的方式,吸引粉丝的关注。他们还在微博中写下一些颇具风格的话语,让活动变的个性化。注意,这个转发量也很大。

通过上面的转发量就能看出网络大咖们的影响力了。LG这次选取的是一些年轻人,他们代表着时尚、活力,这群人也是LG`G3这款手机的目标客户。通过他们的宣传,进一步能影响到更多的年轻人。同时,给粉丝们送上福利也是吸引眼球的一个方面。

最后,LG推出了主打海报,突出了产品最大的特点——大屏手机,单手操作!三款海报还是主打单手神机的特色,将手势自拍、智能键盘灯特点都表现了出来。

创造“单手神机”的标签

营销要是能做到标签化符号化,你就赢了!

在整个营销过程中,LG紧紧盯住了“单手神机”这个卖点做文章,这种方式带来的结果就是在消费者心里已经把LG`G3手机和“单手神机”画上了等号,这与以往洗脑式的广告不同,从开始就是以互动的方式进行线上宣传,进而通过假3D新技术等多种创新点来传播,激发消费者主动了解产品,而不需大张旗鼓的做各种广告。

产品营销确实需要创新,但更重要的是要符合消费者的需求,解决消费者的困难,而LG`G3正好瞄准市场,找准了突破口。他们抓住了消费者的心理特点,与其产生了良好的感情共振!从开始引起共鸣到后来被认可,LG一直聚焦一个卖点,一个卖点才容易标签化符号化,才更容易被记忆。当然这个点必须有挖掘的潜力。

亲爱的小伙伴,看了这些有营养的文章,你还不快粉起来么?

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