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【育达电商学院】用数据来去解决流量危机

流量就是我们店铺的生命源泉,没有了流量,那么店铺也就不能存活下去。而淘宝的卖家们每天都会需要去关注的数据。因为只有去实时的关注,我们才能知道店铺的流量情况是否正常。而如果说发现了流量的下滑(特别是持续性的大幅度下滑),那么就需要去快速的找到问题的核心,然后去针对性的去进行解决。那么要怎么快速的找到问题呢?

而这个时候就需要去生意参谋—流量模板—流量趋势—查看最近30天的数据情况,你首先需要看一下的数据,在最近是否出现下滑的趋势,如果说有下滑的趋势。那么就你打开首页,向下拉找到运营视窗—整体看板,勾选同行比。

那么这里大家可以看到有三条线,蓝色的是代表自己的店铺,而橙色的是代表的同行同层的优秀的,黄色的是代表的同行同层的均值。那么,在一般情况下,我们这个流量都是不会有问题的。我们需要,一直保持在行业均值水平线以上,这样才是相对于比较平稳的。而如果我们说想要去进行突破,那么我们这条线必须是越高越好。如果说能够超越同行同层的优秀水平线那么就更好了。那么就说明我们在同行同层的水平里面是No.1的位置了。如果说一直是在行业均值以下,那么就说明你的访客肯定是出了问题。

而我们可以看来看这个店铺,这个店铺的数据是在行业均值以上的,但是他是处于行业优秀以下的,说明它是比较标准的。但是可以看到他最近的一个下降趋势。在行业均值和行业优秀这两个数据都是比较稳定的情况下,就说明这个店铺的流量数据是出现了问题的。那么接下来我们该从哪几个方面去进行分析店铺流量是哪里出现了问题?

一、查看整体数据分析大盘找出原因

那么这里还是需要用到生意参谋,打开我们的市场模板—市场行情—行业大盘,查看最近30天的数据情况,然后就可以看到下面这张图

对比上面的最近30天的访客数据之后,我们可以看到这个店铺他的访客数据是上下波动很大的,而且在近段的时间之内下降的也是比较厉害的。可以从整个行业大盘看到在八月的中旬开始,整体的访客数据是持续上涨的而且涨幅还是比较大的。但是到了八月尾的时候,这里的数据波动就比较大了。到了九月份之后就处于一个下降的趋势。如果行业大盘是上升的,而店铺的数据是下降了。那么就说明肯定是店铺出了问题。那么就还需要去找其他的原因所在。

二、高流量不代表就一定好,还需要看这样几种情况

那么熟先,再整体看把里面找到这样一下数据“支付转化率”,那么在正常的情况下,这个数据最好是跟访客同步的,那么也就是说在行业均值和行业优秀之间,如果说你的数据是在行业优秀的附近就更加好了,不然的话不管怎么样都会出现问题,那么是臭问题就有以下三种情况:

1.当访客数据以及转化率数据都在行业均值水平以下

对于这种情况的问题是非常大的。会因为支付转化率的数据不行。而导致我们店铺的综合质量得分受到影响。那么从而会进一步的影响到我们的搜索权重,最后导致流量下滑。那么在这个时候,即使是用付费推广流量还是无法跟上的话,那么就会导致店铺整体流量低,那么店铺就会越来越做不起来。

而针对这种情况,我们需要从以下三个点去进行解决:

①.首先,我们需要看一下产品是不是符合市场的

②.其实在,看一下详情页的设计是不是导致转化下降的原因

③.通过付费流量带动一下,而与此同时去进行自然搜索的一个优化

2.访客数据在行业均值以下,而支付转化率数据是在行业均值一下

而对于这样的情况也是会比较多的,我在这样的情况下一般只会有两个问题:

①.如果说较高的转化数据是虚假交易,这样并不会提高自然搜索的权重。所以对于较高的转化数据对于店铺的综合质量得分来说是没有提高帮助的,也就是说我们的访客数并不会增加。

②.这里可能是流量的结构不合理化而造成的有较好的转化数据。如果说是因为产品的优势,但是访客的数据一直不好,这就说明免费搜索渠道何或是费推广渠道其中的某个环节出了问题。这样就会导致有可能大部分的数据是来自于付费渠道,而自然搜索优化不好。也有可能是因为直通车等付费的流量投入不足,还可能是因为层级限制了流量天花板的问题从而导致自然搜索流量达到了上限。

3.访客数据是在行业均值以上,而支付转化率数据是在行业均值以下

如果说出现了这样的情况,你就可以很快的发现你的访客数据会持续的下滑。而且一直会下滑到行业均值水平以下。而这个下滑的幅度是取决于你对付费流量的投入情况。如果说你的综合转化是持续在行业均值以下的,那么你最大的问题就是你消化流量的能力是很有限的,而在这个时候你要去配合好客单价,如果说你的客单价是非常明显要高于同行均值水平的还好。如果说你的客单价是处于行业经济水平以下,或是说跟行业均值一样的。那么对于你的自然搜索流量就会下滑的非常快。

而整天的访客数主要看你的付费流量投入的情况,如果说一直投入是比较大的话,那么你就会下降的慢一些,而对于这样就说明你的店铺的问题是非常大的了。

三、如何看流量结构情况来解决店铺流量问题

我们可以去打开生意参谋—流量—流量概况—流量来源排行,来去查看近30天的数据。那么就可以看到一个大概的流量的结构。

那么在这里我们是可以看到有的店铺是几乎没有主流的付费流量渠道“直通车”以及“钻展”,那么淘宝客的流量比重占的是比较高的。那么,可以看到他的转化率是一直处于行业的均值以上,来去结合一下前面的访客数据一直是在行业的均值以下的情况,就可以判断出这个店铺的自然搜索权重是不会太差的,再来去看一下他的店铺层级,如果说是在第二级或是第三级左右,也就是说是底层的卖家,那么在很大的程度上限制了这个店铺的流量天花板。

如果说现在这个店铺想要去进行提升的话。你那么最好最直接的方法就是保住当前的店铺自然搜索权重的前提下。然后去加大对于付费流量渠道的投放,来去提高整个访客的水平,从而拉升整个店铺的层级。

四、时刻关注主流量的渠道转化率问题

对于这里,我们不仅仅要去看前面的综合支付转化率,我们还需要去看各个的主流渠道的下单转化率。如果说你的主流量来源转化出现了问题,那么很有可能会导致这个流量渠道受到影响,特别是对于自然搜索和直通车流量。

五、根据店铺情况具体改善流量方法

这里所要讲的就是核心的关键点了,因为当你知道你店铺流量为什么下滑了,为什么表现会一直不好。然后我们才能够去针对这些问题去进行解决去进行优化。那么我们针对性的去解决的方法有哪些呢?

1.流量结构的利用不合理从而导致搜索优化问题

对于没有什么排名;没有什么搜索流量,但是转化还可以的宝贝。这样的宝贝是有产品优势的。而我们需要去做的就是两个操作方法

①.重新找好目标关键词组合标题

重新去找核心的目标关键词,来去重新制作好标题,这里也不需要去担心会影响权重问题。因为你根本没有权重。而我们再选词的时候,尽量的去选精准的长尾词,不要一开始的时候就去选大词、热词。要知道在前期的时候长尾词更容易让我们去获得数据来去竞争排名。

②.做好主图增加曝光和点击机会

一般这样的情况下,首图的点击率都不会是特别的好。所以我们需要去修改首图,然后用直通车来去测图。这好之后选择点击率最好的那张图。

2.搜索排名问题需要怎么操作

在这样的情况之下,一般是直通车以及钻展等付费流量的投入不够所导致的。所以在的开车和钻展的时候就必须要去考虑综合转化率的问题,因为转化一直都是非常好的。

在开车的时候也不要一开始就立刻用大词,还是和之前所说的一样尽量的去用精准的长尾词,少一点是没有关系的多开就可以了。而钻展投放也是一样的,要尽量的去保持流量的精准性这样才可以。

3.综合转化率下滑所导致的问题

而对于这种情况也是比较常见的。综合转化率的下滑,也是会导致店铺综合质量得分的下滑,从而导致自然搜索权重也跟着下滑。那么对于这样的情况,就只能去全面提升转化率了。而对于这个之前的文章中是有专门的讲到过的,

要需要怎么去进行排除问题然后针对性的去进行解决。而只有这样才能够让我们的店铺更好的,更能长久的支撑下去。所以,相信现在看了我说的这些之后,商家们在遇到流量下滑有问题的时候,就知道该去看什么数据来去解决当前的危机了。

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