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淘宝微店上线 | 淘宝小卖家:拿什么来拯救我的梦想

在电脑端开店太麻烦,操作太复杂,生意又不怎么样?那么问题来了,咱就拿手机淘宝开店如何?赶紧试试吧!

在渠道越来越碎片化,结构越来越扁平化的移动互联网时代,以平台为中心获取流量的经营模式开始变得艰难。如何在移动时代让“天下没有难做的生意”,成为阿里体内进化及体外竞争升级的重点。

是将PC端购物功能搬到线上,让消费者在无线端实现购物?还是利用大数据做商品个性化、社会化推荐,为消费者打造多元、丰富的购物体验?经过反复试错与探索,阿里的无线化布局又推进一步——推出“淘小铺”。

无论是之前的“码上淘”战略、3·8扫码购,还是刚刚启动的“淘小铺”,都是围绕人与商品、人与品牌的直接连接、互动做无线端运营。

什么是“淘小铺”

阿里巴巴集团商家业务事业部高级产品专家秦奋告诉《天下网商》记者,“淘小铺”是生长在手机淘宝的一款应用工具,让商家完全凭借手机就能完成从买家端到卖家端的操作。

据了解,“淘小铺”的应用门槛为零。只要是中国公民,有身份证,就可以在手机淘宝通过“淘小铺”开店。如果是全球购买手,只要有国际护照,也能在“淘小铺”做代购生意。

目前,打开手机淘宝客户端,在“我的淘宝”一栏能看到“我要开店”,点击进去就能完成注册。比如上个月,以“第一买手”的身份,阿里巴巴集团创始人马云横穿大半个地球为消费者搜罗全球好货。假如马云在手机淘宝注册了他的“淘小铺”店铺账号,并随手上传几张大牌包包的图片,假如还有一定的优惠折扣,相信店铺的代购生意一定很火。

“代购是比较典型的使用场景之一,只要粉丝和内容能够有效触达,卖家不用‘7×24’小时守着电脑打理淘宝店铺。”秦奋介绍,帮助卖家进行无线化升级,是“淘小铺”的核心价值之一。另外,在无线端,为商家提供更多的通道帮助其与消费者连接、互动,也是“淘小铺”的价值所在。

“之前卖家都是在PC后台管理店铺、会员、订单、商品,做生意离不开电脑。现在有了‘淘小铺’以后,卖家可以随时随地做生意,随时随地和消费者进行沟通。这是一种真正的无线化。”秦奋认为。

真正的无线化不是将PC端的东西搬到无线端,而是基于无线这个平台,有更多连接商家和消费者的业务模式。“淘小铺”就是模式之一。


以淘宝生态圈的中小卖家为中心

迥异于中心化流量分配的PC时代,在移动互联网时代人与人之间的距离更近。以人为中心的消费场景更加多元化、个性化,搜索也不再是流量的主要来源。

作为商家在无线端的运营工具,“淘小铺”承载着多维度连接消费者与商家的作用,为商家自定义流量入口,尤其是淘宝平台的中小商家。

“‘淘小铺’的出发点是基于整个淘宝生态圈,思考如何更好地服务千千万万的中小商家,比如手工艺品、农特产品等小而美项目。”秦奋告诉《天下网商》记者,淘宝商家和天猫商家的经营模式不同,目前“淘小铺”尚未对天猫商家开放,主要以服务淘宝上的中小卖家为主。

这些淘宝中小卖家的现状是——在线上,他们获取流量的能力远远小于平台上的大卖家;在线下,他们又无法与银泰这样的实体去抢流量。即便有很强的流量输入,由于生产规模等限制,他们的流量承接能力也比较差,但他们在产品品质、服务上却能做到更加用心,实现与消费者一对一的交流。

因此,“淘小铺”旨在帮助他们以更低的成本在无线端与用户互动、交易。这种互动是精准的,交易也能实现完整的闭环。

“我们还将通过二维码推动淘宝店铺的无线化升级。”阿里巴巴集团无线事业部总监张阔介绍,下一步,商家手机淘宝上的店铺将有一个“身份证”的概念:首先,二维码能直接生成店铺地址,用户扫码就能看到店铺并关注;其次,将给商家生成一个店铺ID,通过搜索ID就能进入店铺。

以二维码的形式,商家可以通过社群方式对店铺进行精准的推广、引流。另外,据透露,作为商家无线端运营工具之一的微淘将迎来整体大升级。在内容的透出方面,升级后的微淘更有利于商家与消费者的连接、互动。而手机淘宝的消息通道也将成为商家触达用户的一个强通道。

这只是平台对“淘小铺”项目的技术扶持之一。除此以外,在资源、推广方面,平台方面有更大的扶持力度。

第一,在推广资源方面,天天特价、海抢购、淘金币等渠道将推出“淘小铺”专场,为其推广、引流。

第二, 在资金支持方面,蚂蚁金服将为“淘小铺”提供一整套的资金解决方案,降低商家的经营门槛。

第三,在货源支持方面,天猫供销平台超一万家KA将与“淘小铺”合作,让更多“淘小铺”卖家零成本拿到天猫品牌商的货源。


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探索淘宝无线化

零门槛不等于没门槛。

秦奋告诉《天下网商》记者,“淘小铺”是极简化的无线端工具,能让商家在无线端的操作更简单、成本更低,带给用户更好的购物体验。但这并不意味着其绕开了淘宝现有的平台管控,单独打造了一个零门槛的应用工具。

“之前该有的操作逻辑并没有变,只是我们把最复杂的东西留在平台系统,将最轻便的东西留给了用户。”秦奋表示,“淘小铺”卖家可以直接通过手机端完成商品上架、交易,但依旧要遵守平台的监管规则,承诺7天无理由退货、正品保障等。

也就是说,去平台化不是不要中心,而是要有更高的匹配和运转效率。

这是淘宝无线化的探索方向。“淘宝的无线化不仅仅是将PC端搬到无线端,而且是真正地转变经营模式。阿里推出‘淘小铺’将改变买家与卖家、买家与商品之间的连接方式。这种连接方式的变化带来的将是整个商业形态的变化。”一位业内人士说道。(文/天下网商 余玲艳)


▼下图为“淘小铺”开店说明图,请缓冲后查看。

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